La 11e édition du salon professionnel One to One IA x Expérience Client se tiendra du 30 septembre au 2 octobre 2025 à Biarritz. Cet événement majeur réunira plus de 450 décideurs issus du marketing digital, de la data et de l'expérience client, ainsi qu'une centaine de fournisseurs de solutions innovantes.
Au programme, les participants pourront explorer les dernières avancées de l'intelligence artificielle et leur impact sur la relation client. Des conférences, tables rondes et ateliers permettront de faire le point sur les enjeux clés, des progrès de l'IA dans la personnalisation des parcours à son rôle dans l'amélioration de l'expérience d'achat en ligne et en magasin.
Les organisateurs mettront également l'accent sur les défis éthiques et réglementaires liés à l'utilisation de l'IA, afin d'aider les entreprises à naviguer ces eaux complexes tout en préservant la confiance des consommateurs.
Véritable rendez-vous incontournable pour tous les acteurs de l'expérience client, cette nouvelle édition de One to One promet d'être riche en enseignements et en nouvelles perspectives pour optimiser la relation entre marques et consommateurs à l'ère de l'intelligence artificielle.