La détection du Shadow AI, la gestion des coûts et un « passeport » pour les agents IA enrichiront dès la fin de l’année la tour de contrôle mise en place par ServiceNow. Ce passeport, un moyen de valider ou d’invalider à l’exécution les actions des agents IA et leurs appels à des serveurs MCP. Reste encore à tester ce système à large échelle.