Une récente étude Shopper Trends révèle des changements significatifs dans les habitudes d'achat des consommateurs français. Désormais plus pragmatiques, ces derniers restent attachés au magasin physique tout en étant de plus en plus séduits par les avantages du numérique.
Selon les résultats de l'enquête, les Français sont aujourd'hui à la recherche de produits de qualité et de prix abordables. Ils accordent une importance grandissante aux avis et recommandations en ligne avant de se décider. Parallèlement, le magasin traditionnel conserve toute sa place, notamment pour les achats coup de cœur et l'expérience d'achat in situ.
Cette tendance s'observe également dans les modes de paiement, avec une progression significative du paiement en ligne couplé à un attachement persistant au paiement en espèces dans les points de vente physiques. Les enseignes doivent donc désormais proposer une expérience d'achat omnicanale fluide et cohérente pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.