Avec son idée d’ouvrir son back-end aux interfaces générées à l’IA et aux agents IA, lors de sa conférence Dreamforce, Salesforce promeut l’idée de laisser les métiers choisir l’UI. Dans les faits, il en profite pour créer ses propres « interfaces intelligentes », des packages en apparence plus simples à déployer, qui induisent une forme de verrouillage propriétaire.